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    醫院新聞

    我為群眾辦實事|便民、惠民!附院這些新舉措暖人心

    時間:2023-12-29 18:05:58 作者:信陽職業技術學院附屬醫院 點擊: 0

    搭建“一站式”服務中心



    12月29日一大早,信陽職業技術學院附屬醫院門診大廳就已人頭攢動,在一樓門診和住院一站式綜合服務中心,工作人員耐心回答患者和家屬的問題。來醫院就診的患者發現,需要跑的窗口少了,辦理業務的效率高了,醫院的服務也更智慧了。



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    為提升群眾看病就醫便利度,信陽職業技術學院附屬醫院積極探索創新便民惠民新舉措,圍繞群眾就醫問診的關鍵環節,于12月底正式啟用門診部、住院部一站式綜合服務中心,將三十余項業務整合在一站式綜合服務中心集中辦理,實現了綜合服務多崗合一、一崗多能、一窗通辦,患者就醫不跑“冤枉路”,平均辦理業務時間縮短了,醫療服務更加高效貼心。
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    為滿足患者復印病案的多樣化需求,醫院開通病案復印線上線下一體化服務?;颊呖蛇x擇人工窗口復印服務,也可通過微信公眾號辦理病案復印預約或申請郵寄病案,實現“足不出戶 病案到家”。

    此外,醫院在全面開展智慧服務的同時,仍然保留非數字化的業務辦理模式和相關人工窗口,為有需要的患者提供更加多元、方便的服務。




    告別“停車難”



    為解決看病停車難的問題,醫院提出“暖心讓位”倡議,把院內停車位讓給患者,員工在院外停車,便民措施使來院患者與陪護人員正式告別了“停車難”,受到廣大群眾的一致好評。



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    設立全科醫學科慢病門診



    為滿足慢性病患者的需求,更好地服務患者,醫院在門診二樓內科診室區域,新設立全科醫學科慢病門診,由院內全科醫生坐診,對患者進行綜合全面的評估、診治,可謂是“多科問題,一步直達”,大大縮短了患者就醫流程和時間。



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    打造優質志愿服務



    為進一步優化就診流程,醫院組建了門診學雷鋒志愿服務隊,由院總值班人員和科室青年醫務人員組成,幫助維持秩序,解答患者咨詢,協調解決患者就醫難題,為患者提供取藥、送檢、陪檢、治療等志愿服務。



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    70多歲的王奶奶家住羊山新區,每次看病她都坐公交車來附院,王奶奶說,“醫院里的每一位醫生護士都對我噓寒問暖,跑前跑后,就像自己的子女一樣,來這看病,放心得很!”

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    一系列便民惠民新舉措的背后,是信陽職業技術學院附屬醫院深入開展學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育的生動實踐,醫院黨委把民之所憂、民之所盼作為幫群眾辦實事、解難題的著力點,創新醫院管理,規范醫療行為,改善就醫環境,優化診療流程,以實實在在的成效讓群眾分享醫院高質量發展成果,不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。


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